Mobilní klíč vs hotelová přístupová karta: bezpečnost a náklady

Poslední aktualizace: únor 2026

Údaje a příklady nasazení v tomto článku zachycují srovnání z února 2026, nikoli aktuální dostupnost ani zaručené provozní parametry. Náklady a životnost karet jsou orientační a liší se podle dodavatele, konstrukce a způsobu používání. Aktuální podporu zařízení, zapojení konkrétního hotelu a cenové nabídky si ověřte u příslušného poskytovatele.

V hotelnictví se o tématu mobilní klíč vs přístupová karta mluví, jako by přechod na mobilní klíče už probíhal. Tak tomu ale není — alespoň ne tempem, které naznačují titulky. Podle zprávy CNBC ze září 2024 uvádí 94 % hotelových hostů, že chtějí odbavení přes mobil, ale v hotelech řetězců digitální klíč skutečně používá jen 14 % hostů, kteří jej mají k dispozici. Dokonce i mezi hosty, kteří si stáhli hotelovou aplikaci, si 70 % stále raději vyzvedne fyzickou kartu na recepci.

Právě tento rozdíl 80 procentních bodů mezi přáním a skutečným chováním je podstatou celého tématu. V článku vysvětlujeme, proč vzniká, rozebíráme dvě zásadně odlišné technologie mobilních klíčů, které většina srovnávacích článků směšuje, uvádíme, které hotely dnes skutečně podporují klíče v Apple Wallet a Google Wallet, a předkládáme konkrétní údaje o nákladech, které vedení hotelů potřebuje pro své rozhodování. Píšeme z pozice výrobce karet, který otevřeně vnímá obě strany: mobilní klíče představují směr budoucího vývoje, ale fyzické hotelové přístupové karty RFID zůstávají pro naprostou většinu hotelů na světě současnou realitou.

Existuje také prostřední cesta, která nevyžaduje žádnou modernizaci zámků: s TAP, naším řešením digitálních služeb pro hosty, hosté přiloží kartu, kterou už mají, ke svému telefonu a otevřou stránku s AI concierge ve více než 30 jazycích — bez nutnosti stahovat aplikaci.

Rozdíl mezi 94 % a 14 %: proč mobilní klíče nenahradily přístupové karty

Rozdíl mezi deklarovanými preferencemi a skutečným používáním přestane být záhadou, když se podíváte, co používání mobilního klíče ve skutečnosti vyžaduje. Údaj CNBC o 14% míře využívání odráží reálné chování hostů ve významných hotelech řetězců, kde je mobilní klíč dostupný a aktivně propagovaný. Tento rozdíl vysvětluje několik překážek.

Neochota stahovat další aplikaci. Většina hotelových systémů mobilních klíčů (Hilton Digital Key, Marriott Mobile Key) vyžaduje stažení aplikace dané značky, vytvoření účtu, zapnutí Bluetooth, povolení přístupu k poloze a povolení aktualizací aplikace na pozadí. Než klíč začne fungovat, musí host projít pěti kroky nastavení a oprávnění. Hosté, kteří si rezervují jedinou noc v Hilton Express, kvůli jednomu pobytu tento postup pravděpodobně absolvovat nebudou.

Nejednotná podpora v jednotlivých hotelech. Hilton uvádí dostupnost Digital Key ve více než 5 400 hotelech, ale ne každý pokoj v každém hotelu má zámek s podporou BLE. Host, který si stáhne aplikaci a nastaví klíč, může při příjezdu zjistit, že jeho konkrétní budova nebo patro tuto technologii nepodporuje. Jediná taková špatná zkušenost jej může odradit od používání při dalších pobytech.

Závisí na zařízení, poskytovateli a konfiguraci

Demografické složení hostů a účel cesty. Fyzické karty výrazně častěji upřednostňují hosté na služebních cestách, rodiny s dětmi, účastníci skupinových konferencí a hosté starší 55 let. Další ubytované osoby (manžel či manželka, děti) potřebují vlastní klíč a většina systémů mobilních klíčů neumožňuje snadné sdílení.

Záložní karty jsou stále nezbytné. Každý hotel, který nabízí mobilní klíče, stále vydává fyzické karty jako zálohu. Recepce i infrastruktura pro karty zůstávají plně v provozu bez ohledu na míru využívání mobilních klíčů. Nejde tedy o přechod na jiný systém, ale o rozšíření stávajícího.

Jak fungují hotelové mobilní klíče: NFC klíče v peněžence a BLE klíče v aplikaci

Jde o zásadní rozdíl, který většina článků o hotelových technologiích zcela přehlíží. V hotelech se dnes používají dvě zásadně odlišné technologie mobilních klíčů. Liší se ve všech ohledech, které jsou pro hosty důležité: náročností nastavení, spolehlivostí, závislostí na baterii i bezpečnostní architekturou.

NFC klíče v digitální peněžence (Apple Wallet / Google Wallet)

NFC pracuje na frekvenci 13,56 MHz a na krátkou vzdálenost komunikuje s kompatibilní NFC čtečkou zámku. Podporovaný klíč lze do digitální peněženky přidat prostřednictvím webu hotelu, aplikace nebo e-mailu; požadavky na zprovoznění závisí na poskytovateli. BLE klíče v aplikaci využívají Bluetooth a vyžadují kompatibilní zámek s podporou BLE, podporovanou aplikaci a napájení z baterie. Jejich dosah a doba odezvy závisí na konkrétním provedení. NFC a BLE představují odlišné způsoby rádiové komunikace; podpora jednoho neznamená podporu druhého.

U kompatibilních zařízení iPhone a podporovaných hotelových klíčů s funkcí Express Mode může energetická rezerva umožnit přístup ještě až pět hodin poté, co telefon potřebuje nabít. Pokud iPhone úmyslně vypnete, tato funkce není dostupná. Nepředpokládejte, že Apple Watch nebo zařízení Android mají stejnou rezervní funkci. Mějte k dispozici fyzický záložní klíč.

BLE klíče v aplikaci (Hilton Digital Key, Marriott Mobile Key)

NFC pracuje na frekvenci 13,56 MHz a na krátkou vzdálenost komunikuje s kompatibilní NFC čtečkou zámku. Podporovaný klíč lze do digitální peněženky přidat prostřednictvím webu hotelu, aplikace nebo e-mailu; požadavky na zprovoznění závisí na poskytovateli. BLE klíče v aplikaci využívají Bluetooth a vyžadují kompatibilní zámek s podporou BLE, podporovanou aplikaci a napájení z baterie. Jejich dosah a doba odezvy závisí na konkrétním provedení. NFC a BLE představují odlišné způsoby rádiové komunikace; podpora jednoho neznamená podporu druhého.

Pokud se baterie telefonu vybije, BLE klíč je zcela nedostupný — pro Bluetooth neexistuje obdoba funkce Power Reserve od Apple. Pokud aplikace spadne nebo operační systém ukončí její proces na pozadí (což je u systému Android běžné), klíč může přestat fungovat, i když v baterii ještě zbývá energie.

Typy fyzických přístupových karet, které se stále vyrábějí: karty s magnetickým proužkem, holografické karty RFID, karty s dřevěnou dýhou, karty z bio-PVC a kovové karty s laserovým gravírováním — všechny se používají souběžně s mobilními klíči

Které hotely podporují klíče v Apple Wallet a Google Wallet

Právě tuto informaci cestující hledají nejčastěji a spolehlivé odpovědi na ni nacházejí nejhůře. Níže uvádíme ověřený přehled hotelových řetězců a stavu jejich technologií mobilních klíčů na začátku roku 2026. Rozlišení mezi BLE klíči v aplikaci (nejběžnější varianta) a NFC klíči v peněžence (novější a méně rozšířená varianta) je důležité — nejsou vzájemně zaměnitelné.

Z přehledu vyplývá několik zásadních poznatků. Hilton vede v celkovém nasazení BLE klíčů v aplikaci se 135 miliony otevření dveří a 12,3 milionu stažených klíčů, ale NFC klíče v peněžence zatím ve velkém nezavedl. Hyatt byl první hotelovou značkou, která v prosinci 2021 nabídla klíč v Apple Wallet. Club Quarters se v lednu 2025 stal prvním řetězcem, který zavedl klíče v Apple Wallet i Google Wallet ve všech svých hotelech. A Resorts World Las Vegas se díky middlewaru Alliants (oceněnému v rámci TIME Best Inventions 2025) stal v červnu 2025 prvním hotelem, který nabídl klíč v Apple Wallet bez nutnosti aplikace.

Významní výrobci zámků uvedli hardware s podporou NFC, který umožňuje nasazení klíčů v digitálních peněženkách. Poskytovatelé middlewaru FLEXIPASS a Alliants (prostřednictvím Canary Technologies) propojují stávající systémy PMS s protokoly klíčů v peněženkách.

Hotelový klíč v Apple Wallet: jak funguje krok za krokem

Hotelový klíč v Apple Wallet nabízí v roce 2026 nejplynulejší způsob používání mobilního klíče. V hotelu, který jej podporuje, host postupuje takto:

Krok 1: Rezervujte si pokoj v zapojeném hotelu (Hyatt, Club Quarters nebo nezávislý hotel využívající middleware Alliants/FLEXIPASS).

Krok 2: Obdržíte oznámení nebo e-mail s odkazem pro přidání klíče od pokoje do Apple Wallet. Některé hotely klíč odešlou automaticky po online odbavení.

Krok 3: Klepněte na „Přidat do Apple Wallet“. Přístupový údaj se uloží do Secure Element vašeho zařízení iPhone — stejného čipu odolného proti neoprávněným zásahům, který uchovává karty Apple Pay.

Krok 4: Funkce Express Mode je ve výchozím nastavení zapnutá. K použití klíče nepotřebujete Face ID, Touch ID ani přístupový kód.

Krok 5: V hotelu přibližte horní část zařízení iPhone nebo Apple Watch k NFC čtečce dveřního zámku. Dveře se okamžitě odemknou — stejně jako při přiložení zařízení k terminálu při platbě přes Apple Pay.

Krok 6: Pokud si prodloužíte pobyt nebo změníte pokoj, přístupový údaj se aktualizuje na dálku. Nemusíte chodit na recepci.

Krok 7: Při odhlášení z hotelu se klíč automaticky deaktivuje, případně jej můžete z Wallet odebrat ručně.

U kompatibilních zařízení iPhone a podporovaných hotelových klíčů s funkcí Express Mode může energetická rezerva umožnit přístup ještě až pět hodin poté, co telefon potřebuje nabít. Pokud iPhone úmyslně vypnete, tato funkce není dostupná. Nepředpokládejte, že Apple Watch nebo zařízení Android mají stejnou rezervní funkci. Mějte k dispozici fyzický záložní klíč.

Díky podpoře Apple Watch můžete nechat telefon nabíjet v pokoji a přesto si pomocí hodinek otevřít dveře, zpřístupnit výtah i společné prostory.

Hotelový klíč v Google Wallet: jak funguje

Závisí na zařízení, poskytovateli a konfiguraci

První nasazení hotelového klíče v Google Wallet proběhlo v červnu 2024 v hotelu Clarion Hotel Post ve švédském Göteborgu. Club Quarters v lednu 2025 přidal Google Wallet vedle Apple Wallet ve všech svých hotelech.

U kompatibilních zařízení iPhone a podporovaných hotelových klíčů s funkcí Express Mode může energetická rezerva umožnit přístup ještě až pět hodin poté, co telefon potřebuje nabít. Pokud iPhone úmyslně vypnete, tato funkce není dostupná. Nepředpokládejte, že Apple Watch nebo zařízení Android mají stejnou rezervní funkci. Mějte k dispozici fyzický záložní klíč.

Google Wallet obvykle vyžaduje probuzení a odemknutí telefonu, ale některé hotely umožňují použití bez odemknutí. Pokud je tato volba dostupná, chování určuje nastavení hotelového klíče „Vyžadovat odemknutí zařízení při použití“. Řiďte se nastavením podporovaným konkrétním hotelem a nepředpokládejte, že každý klíč v Google Wallet vyžaduje odemknutí.

Mobilní klíč vs přístupová karta: úplná srovnávací tabulka

Toto podrobné srovnání je určeno hotelovým technologickým týmům i cestujícím, kteří se chtějí dozvědět více. Zahrnuje všechny faktory, které ovlivňují každodenní používání, provozní náklady a spokojenost hostů.

Hotelový mobilní klíč nefunguje: průvodce řešením problémů

Pokud váš hotelový mobilní klíč nefunguje, řešení závisí na tom, zda používáte BLE klíč v aplikaci, nebo NFC klíč v peněžence. U každé technologie mají poruchy jiné příčiny.

Řešení problémů s BLE klíčem v aplikaci (Hilton Digital Key, Marriott Mobile Key)

1. Zkontrolujte, zda je Bluetooth zapnuté. BLE klíče vyžadují aktivní Bluetooth. Pokud jste jej vypnuli kvůli úspoře baterie, klíč nebude fungovat.
2. Ověřte oprávnění aplikace. Aplikace potřebuje zapnuté Bluetooth, polohové služby a aktualizace na pozadí. V iOS přejděte do Nastavení > [Hotel App] a ověřte všechny tři možnosti.
3. Vynuceně ukončete aplikaci a znovu ji otevřete. Pád procesu na pozadí patří k nejčastějším příčinám nefunkčnosti BLE klíče. Aplikaci úplně zavřete a znovu spusťte.
4. Zkontrolujte stav baterie. BLE potřebuje napájení z baterie. Pokud je telefon v režimu nízké spotřeby, některé funkce BLE mohou být omezené.
5. Znovu se přihlaste do aplikace. Platnost tokenů relace vyprší. Odhlášením a opětovným přihlášením se přístupový údaj obnoví.
6. Počkejte na odezvu zámku. Doba 5–10 sekund při používání BLE je příkladem, nikoli pevně danou dobou pro každý systém. Řiďte se pokyny k zámku a držte telefon na místě, dokud není přístup potvrzen.

Řešení problémů s NFC klíčem v peněžence (Apple Wallet, Google Wallet)

1. Zkontrolujte funkci Express Mode (Apple). Přejděte do Nastavení > Wallet & Apple Pay > [Hotel Key] a ověřte, zda je Express Mode zapnutá.
2. Podržte telefon naplocho u čtečky po dobu 2 sekund. NFC má krátký dosah (obvykle 4 cm). Horní část zařízení iPhone držte přímo u čtečky zámku — nepohybujte telefonem sem a tam ani jej nepřikládejte jen na okamžik.
3. Ověřte, zda je klíč v Wallet aktivní. Otevřete Apple Wallet nebo Google Wallet a zkontrolujte, zda je hotelový klíč přítomen a má aktivní stav.
4. Restartujte telefon. Chyba řadiče NFC může zabránit přenosu přístupového údaje. Restart ji odstraní.

Oba typy: obecné kontroly

1. Ověřte, zda již neuplynul čas odhlášení z hotelu. Platnost mobilních klíčů končí v čase odhlášení stejně jako u fyzických karet. Pokud jste si prodloužili pobyt, ale PMS neaktualizoval přístupový údaj, klíč přestane fungovat.
2. Vyzkoušejte jiné dveře. Pokud klíč funguje u výtahu nebo ve fitness centru, ale ne u vašeho pokoje, může mít zámek pokoje problém s hardwarem (vybitou baterii, chybu firmwaru).
3. Obraťte se na recepci. Recepce může mobilní klíč znovu zřídit nebo vydat fyzickou kartu RFID jako zálohu. Právě proto zůstávají fyzické karty nezbytnou součástí infrastruktury — jsou univerzálním záložním řešením při selhání jakéhokoli digitálního systému.

Skutečné náklady: infrastruktura mobilních klíčů vs přístupové karty

Vedení hotelů při posuzování mobilních klíčů potřebuje přesné údaje o nákladech, nikoli marketingové materiály dodavatelů. Takto vypadá skutečná investice pro hotel s 200 pokoji.

Náklady na infrastrukturu mobilních klíčů

Roční náklady na fyzické přístupové karty (hotel s 200 pokoji)

Příklady ročního počtu karet předpokládají pobyty na jednu noc, 70% obsazenost a dvě karty na každý obsazený pokoj při každém pobytu. Delší průměrné pobyty snižují počet příjezdů i vydaných karet. Úspory vyplývající z míry vracení karet nezahrnují práci, dopravu ani daně; při plánování nákupu vycházejte ze skutečné délky pobytů a údajů o opakovaném používání karet ve vašem hotelu.

Kdy se investice do mobilních klíčů vrátí?

Při 14% míře využívání mobilních klíčů sníží hotel s 200 pokoji své roční výdaje na karty přibližně o 2 150 $ (14 % z 15 330 $). Při minimální investici do mobilních klíčů v prvním roce ve výši 55 800 $ tak návratnost založená pouze na úsporách za karty přesahuje 25 let. I při ambiciózní 30% míře využívání dosahují úspory za karty zhruba 4 600 $ ročně — investice do infrastruktury se tedy stále vrací déle než 12 let. Tento jednoduchý výpočet doby návratnosti nezahrnuje pravidelné poplatky za software; čistou investici posuzujte samostatně.

Návratnost mobilních klíčů proto závisí na nepřímých přínosech: nižší potřebě práce na recepci, rychlejším odbavení, hodnocení spokojenosti hostů a konkurenční pozici hotelu. Samotné úspory za karty investici neodůvodňují. A je tu háček, který dodavatelé zdůrazňují jen zřídka: fyzické karty potřebujete i při zavedení mobilních klíčů ve 100 % pokojů, protože je bude nadále používat 70–86 % hostů.

Podrobný rozbor ekonomiky karet najdete v našem průvodci náklady na hotelové přístupové karty.

Proč fyzické hotelové přístupové karty nezmizí

Jsme výrobcem karet, takže na tomto závěru máme zjevný zájem. Údaje jej však potvrzují nezávisle na nás. Při 14% míře využívání digitálních klíčů v hotelech řetězců — po více než desetiletí investic společností Hilton, Marriott, Hyatt a dalších — zůstávají fyzické přístupové karty RFID hlavním způsobem přístupu pro 86 % hotelových hostů.

Potřeba zálohy platí všude. Každý hotel, který nabízí mobilní klíče, stále vydává fyzické karty. Apple, Google, Hilton i všichni dodavatelé zámků doporučují fyzickou zálohu. Hotel se bez zásoby karet neobejde bez ohledu na míru využívání mobilních klíčů.

Odbavení skupin a konferencí. Konference s 500 účastníky vyžaduje vydání 500 klíčů od pokojů během 90 minut. Recepce tento postup pro fyzické karty zdokonaluje už desetiletí. Zřizování mobilních klíčů v takovém rozsahu a takovou rychlostí zatím není spolehlivé.

Děti a další ubytované osoby. Čtyřčlenná rodina ubytovaná ve dvou pokojích potřebuje 4–6 klíčů. Děti bez chytrých telefonů potřebují fyzické karty. Většina systémů mobilních klíčů neumožňuje snadné sdílení přístupových údajů mezi více hosty.

Hosté bez rezervace. Nemají aplikaci, neprovedli předběžné odbavení a nemají rezervaci propojenou s účtem ve věrnostním programu. Hosté bez rezervace dostanou fyzickou kartu.

Levnější hotely a hotely střední kategorie. Náklady na modernizaci zámků ve výši 200–800 $ na dveře jsou pro levnější hotel se 150 pokoji a tržbou 60–80 $ za noc neúnosné. Měsíční poplatek za SaaS přidává pravidelné náklady bez jasné návratnosti při běžné míře využívání. Na světovém hotelovém trhu výrazně převažují hotely střední a nižší cenové kategorie — nikoli luxusní segment, ve kterém je používání mobilních klíčů soustředěno.

Nezávislé hotely a trhy mimo USA a EU. Infrastruktura mobilních klíčů vyžaduje kompatibilní systémy PMS, spolehlivý internet a spolupráci s dodavateli zámků, což mnoha nezávislým hotelům a hotelům na rozvíjejících se trzích chybí.

Karty se vyvíjejí, nemizí. Výrobci přístupových karet reagují na tlak na udržitelnost nabídkou recyklovaného PVC, PPH BioBoard a dřevěných hotelových karet s certifikací FSC. Tyto materiály řeší ekologické výhrady vůči fyzickým kartám a současně zachovávají kompatibilitu s konkrétními čtečkami. Více o tomto trendu najdete v našem přehledu hotelových řetězců, které přecházejí na dřevěné hotelové karty.

Odhad počtu karet: hotel s 200 pokoji

Takto se využívání mobilních klíčů skutečně promítá do počtu karet v běžném hotelu s 200 pokoji a 70% obsazeností:

Při současné a optimisticky předpokládané míře využívání snižují mobilní klíče spotřebu karet o 14–30 %. Neodstraňují ji. Hotely stále potřebují infrastrukturu, zásoby i pracovní postupy na recepci pro vydávání desítek tisíc fyzických klíčů ročně. Hybridní model — mobilní klíč jako volba a fyzická karta jako výchozí řešení — zůstane v dohledné budoucnosti standardem hotelnictví.

Často kladené otázky

Funguje hotelový klíč v Apple Wallet, když je telefon vybitý?

U kompatibilních zařízení iPhone a podporovaných hotelových klíčů s funkcí Express Mode může energetická rezerva umožnit přístup ještě až pět hodin poté, co telefon potřebuje nabít. Pokud iPhone úmyslně vypnete, tato funkce není dostupná. Nepředpokládejte, že Apple Watch nebo zařízení Android mají stejnou rezervní funkci. Mějte k dispozici fyzický záložní klíč.

Které hotelové řetězce podporují mobilní klíče v roce 2026?

Hilton (více než 5 400 hotelů prostřednictvím aplikace s BLE), Hyatt (více než 600 hotelů prostřednictvím NFC a BLE), Marriott (více než 500 hotelů prostřednictvím aplikace s BLE), IHG (cílem je 1 500 hotelů) a Accor (více než 500 hotelů s plánem dosáhnout 50 % sítě do 5 let). Pokud jde konkrétně o NFC klíče v peněžence, Apple Wallet podporují Hyatt, Club Quarters (všechny hotely) a nezávislé hotely využívající middleware FLEXIPASS nebo Alliants. Hotelové klíče v Google Wallet jsou dostupné v Club Quarters a Clarion Hotel Post; další nasazení se očekávají v průběhu roku 2026.

Je mobilní hotelový klíč bezpečnější než fyzická karta?

AES-128 může zajistit silné ověřování přístupových údajů, pokud jsou zvolený čip a čtečka správně nakonfigurovány. Samotná šifra však nedokazuje, že kartu nebo hotelový systém nelze prolomit. Bezpečnost závisí také na správě kryptografických klíčů, oprávněních, firmwaru, provedení čtečky a fyzickém zabezpečení. Celou konfiguraci ověřte s poskytovatelem zámkového systému.

Kolik hotel stojí zavedení mobilních klíčů?

Modernizace zámků na hardware s podporou BLE nebo NFC stojí 200–800 $ na dveře. Instalace vychází na 30–150 $ na dveře. Měsíční poplatky za SaaS se pohybují od 2 do 10 $ za pokoj. U hotelu s 200 pokoji činí náklady v prvním roce 55 800–239 000 $. Opakované roční náklady (pouze SaaS) dosahují 4 800–24 000 $. Hotel si zároveň ponechává celou infrastrukturu pro fyzické přístupové karty, protože je nadále používá 70–86 % hostů.

Mohu svůj mobilní hotelový klíč s někým sdílet?

Možnost sdílení závisí na platformě. Apple vyvíjí sdílení hotelových klíčů v Apple Wallet prostřednictvím iMessage, ale podpora je omezena na vybrané hotely. Většina BLE klíčů v aplikaci (Hilton, Marriott) umožňuje sdílení v rámci prostředí účtů věrnostního programu dané aplikace, příjemce však musí mít také nainstalovanou aplikaci a vytvořený účet. Nejjednodušším způsobem sdílení zůstávají fyzické přístupové karty — recepce vydá další kartu během několika sekund bez jakýchkoli technologických požadavků na hosta.

Proč můj hotelový mobilní klíč opakovaně přestává fungovat?

U BLE klíčů v aplikaci patří mezi nejčastější příčiny vypnuté Bluetooth, ukončení aplikace správcem procesů na pozadí operačního systému, vypršení platnosti tokenů relace vyžadující opětovné přihlášení a nízký stav baterie omezující funkce BLE. U NFC klíčů v peněžence jsou poruchy méně časté, ale může je způsobit příliš velká vzdálenost telefonu od čtečky zámku (dosah NFC je přibližně 4 cm), vypnutá funkce Express Mode nebo nesprávné zřízení přístupového údaje. Ve všech případech může recepce okamžitě vydat fyzickou záložní kartu.

Přestanou hotely používat fyzické přístupové karty?

Ne. Při 14% míře využívání digitálních klíčů po desetiletí investic významných řetězců zůstávají fyzické přístupové karty nezbytné pro 86 % hotelových hostů. Každý hotel, který nabízí mobilní klíče, stále vydává fyzické karty jako zálohu. Odbavení skupin, děti, hosté bez rezervace, levnější hotely i trhy bez infrastruktury mobilních klíčů fyzické karty potřebují. Počet karet v hotelech s podporou mobilních klíčů může klesnout o 14–30 %, ale jejich úplné odstranění nemá žádný realistický časový výhled. Odvětví směřuje k udržitelným materiálům karet, nikoli k jejich odstranění.

Jaký je rozdíl mezi hotelovými klíči NFC a BLE?

NFC pracuje na frekvenci 13,56 MHz a na krátkou vzdálenost komunikuje s kompatibilní NFC čtečkou zámku. Podporovaný klíč lze do digitální peněženky přidat prostřednictvím webu hotelu, aplikace nebo e-mailu; požadavky na zprovoznění závisí na poskytovateli. BLE klíče v aplikaci využívají Bluetooth a vyžadují kompatibilní zámek s podporou BLE, podporovanou aplikaci a napájení z baterie. Jejich dosah a doba odezvy závisí na konkrétním provedení. NFC a BLE představují odlišné způsoby rádiové komunikace; podpora jednoho neznamená podporu druhého.