Zbierz informacje i usługi hotelu w jednym miejscu. Goście przeglądają treści i wysyłają zgłoszenia z telefonu, a Twój zespół potwierdza dostępność.
Gdzie dziś giną oferty dodatkowe
Spójrzcie, gdzie obecnie żyją Wasze oferty:
- Rozmowa przy zameldowaniu. Gość dopiero przyjechał, trzyma bagaż i marzy o prysznicu — najgorszy możliwy moment na rozważanie zabiegu spa w czwartek.
- Informator w pokoju. Segregator lub tablet, którego większość gości nigdy nie otwiera, z treściami drogimi w aktualizacji.
- Stojaki z kodami QR. Łatwe do zignorowania, często nieaktualne i wizualnie obce w luksusowym pokoju.
- E-maile przed przyjazdem. Wysyłane na wiele dni przed tym, zanim gość realnie może zdecydować o godzinie kolacji czy terminie zabiegu.
Właściwy moment przychodzi w kieszeni gościa
TAP by PrintPlast łączy informacje o hotelu i zgłoszenia gości na stronie internetowej w identyfikacji wizualnej obiektu. Zaplanuj stronę dla gości i konfigurację kart z PrintPlast. Przed wdrożeniem sprawdzimy wskazany system zamków, konfigurację kart i zgodność telefonów.
Ponieważ konsjerż jest żywą stroną internetową, a nie drukowanym materiałem, to hotel decyduje, co i kiedy widzą goście: dzisiejsze menu degustacyjne, jutrzejszą dostępność spa, opcję późnego wymeldowania w przeddzień wyjazdu, dobór wina do zamówienia room service.
Cztery momenty sprzedaży, które otwiera karta hotelowa
1. Spa — zapełnijcie spokojne godziny
Pokaż zabiegi i godziny otwarcia zatwierdzone przez hotel. Goście mogą wysłać zapytanie do spa, a Twój zespół potwierdza dostępność.
2. Restauracja — wygrajcie decyzję przed kolacją
Rozmowa „gdzie dziś zjemy?" toczy się w pokoju między 17.00 a 19.00. Jeśli menu Waszej restauracji, danie dnia i prośba o stolik są jedno przyłożenie od ręki gościa, Wasze własne punkty gastronomiczne wchodzą do tej rozmowy, zanim zrobi to zewnętrzny portal z recenzjami.
3. Późne wymeldowanie — najłatwiejsze „tak" w hotelarstwie
Przedstaw ofertę późnego wymeldowania i umożliw gościom przesłanie prośby. Twój zespół sprawdza dostępność i potwierdza warunki.
4. Atrakcje i dodatki
Przedstaw lokalne atrakcje i dodatkowe usługi za pomocą treści zatwierdzonych przez hotel. Dbaj o aktualność dostępnych opcji i ich szczegółów.
Interfejs dla gości jest dostępny po angielsku, niemiecku, francusku, włosku i hiszpańsku. Zarządzaj odpowiednimi wersjami treści hotelowych w swoim panelu.
Wspólne miejsce pracy Twojego zespołu.
- Obsługuj zgłoszenia gości, aktualizuj ich status i zarządzaj treściami obiektu w prywatnym panelu hotelu.
- Zaplanuj stronę dla gości i konfigurację kart z PrintPlast. Przed wdrożeniem sprawdzimy wskazany system zamków, konfigurację kart i zgodność telefonów.
Praktyczny plan na pierwszy sezon
Zacznij od usług, które Twój zespół może zrealizować, i przeglądaj stronę, gdy oferta się zmienia.
- Dopasujcie treści do zegara: śniadanie i aktywności rano, spa po południu, restauracja wczesnym wieczorem, późne wymeldowanie w przeddzień wyjazdu.
- Niech sezonowość pracuje na Waszą korzyść: bar przy basenie latem, room service zimą, pakiety eventowe wokół lokalnych dat.
- Analizujcie, co goście faktycznie klikają i o co proszą, i przebudowujcie stronę co miesiąc — czego żaden drukowany informator nigdy nie umożliwi.
Stworzone przez tych, którzy produkują Wasze klucze
Przy odpowiedniej konfiguracji karty TAP udostępnia gościom usługi cyfrowe bez nowego sprzętu w recepcji ani wymiany zamków. Przed wdrożeniem PrintPlast sprawdza kartę pod kątem zgodności ze wskazanym systemem zamków. Od 1989 roku produkujemy karty hotelowe dla ponad 250 luksusowych obiektów na całym świecie.
Chcecie zobaczyć, co może sprzedawać Wasz klucz do pokoju? Poznajcie cyfrowe doświadczenie gościa TAP lub skontaktujcie się z naszym zespołem, aby zaplanować wdrożenie w Waszym obiekcie.