Bündeln Sie Informationen und Services Ihres Hotels. Gäste lesen Ihre Inhalte und senden Anfragen vom Smartphone. Ihr Team bestätigt die Verfügbarkeit.
Wo Zusatzangebote heute verhungern
Schauen Sie, wo Ihre Angebote derzeit leben:
- Das Check-in-Gespräch. Der Gast ist gerade angekommen, hält sein Gepäck und will unter die Dusche — der denkbar schlechteste Moment, um über eine Spa-Anwendung am Donnerstag nachzudenken.
- Die Gästemappe im Zimmer. Ein Ordner oder Tablet, das die meisten Gäste nie öffnen — mit Inhalten, deren Aktualisierung teuer ist.
- QR-Aufsteller. Leicht zu übersehen, häufig veraltet und optisch ein Fremdkörper im Luxuszimmer.
- Pre-Arrival-E-Mails. Tage, bevor sich der Gast realistisch auf eine Abendessenszeit oder einen Behandlungstermin festlegen kann.
Der richtige Moment steckt in der Tasche des Gastes
TAP by PrintPlast bündelt Hotelinformationen und Gästeanfragen auf einer Webseite im Design Ihres Hauses. Planen Sie Gästeseite und Karten mit PrintPlast. Vor der Einführung prüfen wir das angegebene Schließsystem, die Kartenkonfiguration und die Smartphone-Kompatibilität.
Weil der Concierge eine lebendige Webseite ist und kein gedrucktes Material, entscheidet das Hotel, was Gäste wann sehen: das heutige Degustationsmenü, freie Spa-Termine für morgen früh, die Late-Checkout-Option am Vorabend der Abreise, die Weinbegleitung zur Zimmerservice-Bestellung.
Vier Upselling-Momente, die die Schlüsselkarte erschließt
1. Spa — die ruhigen Stunden füllen
Zeigen Sie die von Ihrem Hotel freigegebenen Anwendungen und Öffnungszeiten. Gäste können eine Spa-Anfrage senden; Ihr Team bestätigt die Verfügbarkeit.
2. Gastronomie — die Vor-Abendessen-Entscheidung gewinnen
Das Gespräch „Wo essen wir heute Abend?" findet zwischen 17 und 19 Uhr im Zimmer statt. Wenn Ihre Speisekarte, das Tagesgericht und eine Tischanfrage ein Antippen von der Hand des Gastes entfernt sind, sind Ihre eigenen Outlets Teil dieses Gesprächs — bevor es eine externe Bewertungsplattform ist.
3. Late Checkout — das leichteste Ja der Hotellerie
Stellen Sie Ihr Angebot für einen späteren Check-out vor und ermöglichen Sie Gästen eine Anfrage. Ihr Team prüft die Verfügbarkeit und bestätigt die Einzelheiten.
4. Erlebnisse und Extras
Präsentieren Sie mit freigegebenen Hotelinhalten lokale Aktivitäten und zusätzliche Services. Halten Sie die verfügbaren Angebote und ihre Details aktuell.
Die Gästeoberfläche ist auf Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch verfügbar. Die passenden Hotelinhalte pflegen Sie in Ihrem Verwaltungsbereich.
Ein zentraler Ort für Ihr Team.
- Bearbeiten Sie Gästeanfragen, aktualisieren Sie deren Status und pflegen Sie die Inhalte Ihres Hauses in einem geschützten Hotelbereich.
- Planen Sie Gästeseite und Karten mit PrintPlast. Vor der Einführung prüfen wir das angegebene Schließsystem, die Kartenkonfiguration und die Smartphone-Kompatibilität.
Ein praktischer Fahrplan für die erste Saison
Beginnen Sie mit Services, die Ihr Team erfüllen kann, und prüfen Sie die Seite, sobald sich Ihre Angebote ändern.
- Passen Sie Inhalte an die Tageszeit an: Frühstück und Aktivitäten morgens, Spa nachmittags, Gastronomie am frühen Abend, Late Checkout am Vorabend der Abreise.
- Lassen Sie die Saison für sich arbeiten: Poolbar im Sommer, Zimmerservice im Winter, Event-Pakete rund um lokale Termine.
- Werten Sie aus, was Gäste tatsächlich antippen und anfragen, und justieren Sie die Seite monatlich — etwas, das keine gedruckte Gästemappe je kann.
Gebaut von denen, die Ihre Schlüssel fertigen
Mit einer geeigneten Kartenkonfiguration ergänzt TAP digitale Gästeservices, ohne dass neue Hardware an der Rezeption oder ein Austausch der Schlösser erforderlich ist. PrintPlast prüft vor der Einführung, ob das Zutrittsmedium mit dem angegebenen Schließsystem funktioniert. Wir fertigen seit 1989 Hotel-Schlüsselkarten für mehr als 250 Luxushäuser weltweit.
Sie möchten sehen, was Ihr Zimmerschlüssel verkaufen kann? Entdecken Sie das digitale Gästeerlebnis TAP oder kontaktieren Sie unser Team für einen Rollout in Ihrem Haus.