Réunissez les informations et services de votre hôtel. Les clients consultent vos contenus et envoient leurs demandes depuis leur téléphone. Votre équipe confirme les disponibilités.
Où vos offres annexes meurent aujourd'hui
Regardez où vivent actuellement vos offres :
- La conversation au check-in. Le client vient d'arriver, tient ses bagages et rêve d'une douche — le pire moment pour envisager un soin au spa jeudi prochain.
- Le livret d'accueil en chambre. Un classeur ou une tablette que la plupart des clients n'ouvrent jamais, avec des contenus coûteux à actualiser.
- Les chevalets à QR code. Facilement ignorés, souvent obsolètes, et en décalage visuel avec une chambre haut de gamme.
- Les e-mails pré-séjour. Envoyés des jours avant que le client puisse raisonnablement s'engager sur une heure de dîner ou un créneau de soin.
Le bon moment se trouve dans la poche du client
TAP by PrintPlast réunit les informations de l’hôtel et les demandes des clients sur une page web aux couleurs de votre établissement. Préparez votre page client et vos cartes avec PrintPlast. Avant le déploiement, nous vérifions le système de serrures indiqué, la configuration des cartes et la compatibilité des téléphones.
Le concierge étant une page web vivante et non un support imprimé, l'hôtel décide de ce que les clients voient, et quand : le menu dégustation du soir, les disponibilités du spa pour demain matin, l'option de départ tardif la veille du départ, l'accord mets-vins pour la commande en chambre.
Quatre moments de vente que la carte-clé débloque
1. Le spa — remplir les heures creuses
Présentez les soins et horaires validés par votre hôtel. Les clients peuvent envoyer une demande au spa ; votre équipe confirme les disponibilités.
2. La restauration — gagner la décision d'avant-dîner
La conversation « où dîne-t-on ce soir ? » a lieu en chambre, entre 17 h et 19 h. Si votre carte, le plat du jour et une demande de table sont à un geste de la main du client, vos propres points de vente entrent dans cette conversation avant un site d'avis externe.
3. Le départ tardif — le oui le plus facile de l'hôtellerie
Présentez votre offre de départ tardif et permettez aux clients d’en faire la demande. Votre équipe vérifie les disponibilités et confirme les modalités.
4. Expériences et extras
Présentez les activités locales et services supplémentaires à partir de contenus validés par l’hôtel. Tenez les offres disponibles et leurs détails à jour.
L’interface client est disponible en français, anglais, allemand, italien et espagnol. Gérez les contenus de l’hôtel dans ces langues depuis votre espace de gestion.
Un espace commun pour votre équipe.
- Traitez les demandes des clients, actualisez leur statut et gérez les contenus de votre établissement dans un espace hôtel privé.
- Préparez votre page client et vos cartes avec PrintPlast. Avant le déploiement, nous vérifions le système de serrures indiqué, la configuration des cartes et la compatibilité des téléphones.
Une feuille de route concrète pour la première saison
Commencez par les services que votre équipe peut assurer et revoyez la page lorsque vos offres évoluent.
- Calez les contenus sur l'horloge : petit-déjeuner et activités le matin, spa l'après-midi, restauration en début de soirée, départ tardif la veille du départ.
- Faites travailler la saisonnalité : bar de piscine l'été, room service l'hiver, forfaits événementiels autour des dates locales.
- Analysez ce que les clients consultent et demandent réellement, et ajustez la page chaque mois — ce qu'aucun livret imprimé ne permettra jamais.
Conçu par ceux qui fabriquent vos clés
Avec une configuration de carte adaptée, TAP ajoute des services numériques sans nouveau matériel à la réception ni remplacement des serrures. Avant le déploiement, PrintPlast vérifie la compatibilité du support d’accès avec le système de serrures indiqué. Nous fabriquons des cartes-clés hôtelières depuis 1989 pour plus de 250 établissements de luxe dans le monde.
Prêt à découvrir ce que votre clé de chambre pourrait vendre ? Explorez l'expérience client digitale TAP ou contactez notre équipe pour un déploiement dans votre établissement.