Reúna as informações e os serviços do seu hotel. Os hóspedes consultam seus conteúdos e enviam solicitações pelo celular; sua equipe confirma a disponibilidade.
Onde as ofertas ancilares morrem hoje
Veja onde suas ofertas vivem atualmente:
- A conversa do check-in. O hóspede acabou de chegar, segura as malas e só quer um banho — o pior momento possível para pensar em um tratamento de spa na quinta-feira.
- O diretório do quarto. Uma pasta ou tablet que a maioria dos hóspedes nunca abre, com conteúdo caro de manter atualizado.
- Displays com QR code. Fáceis de ignorar, frequentemente desatualizados e visualmente destoantes em um quarto de luxo.
- E-mails pré-chegada. Enviados dias antes de o hóspede poder, de forma realista, se comprometer com um horário de jantar ou de tratamento.
O momento certo chega no bolso do hóspede
O TAP by PrintPlast reúne informações do hotel e solicitações dos hóspedes em uma página com a identidade visual da propriedade. Planeje a página para hóspedes e os cartões com a PrintPlast. Antes da implantação, verificamos o sistema de fechaduras informado, a configuração dos cartões e a compatibilidade dos celulares.
Como o concierge é uma página web viva, e não material impresso, o hotel decide o que os hóspedes veem e quando: o menu degustação de hoje à noite, a disponibilidade do spa para amanhã de manhã, a opção de late check-out na véspera da partida, a harmonização de vinhos para o pedido de serviço de quarto.
Quatro momentos de venda que o cartão-chave destrava
1. Spa — preencha as horas vazias
Apresente os tratamentos e horários aprovados pelo hotel. Os hóspedes podem enviar uma solicitação ao spa; sua equipe confirma a disponibilidade.
2. Gastronomia — vença a decisão pré-jantar
A conversa "onde vamos jantar hoje?" acontece no quarto, entre 17h e 19h. Se o cardápio do seu restaurante, o prato do dia e um pedido de mesa estão a um toque da mão do hóspede, os seus próprios pontos de venda entram nessa conversa antes de qualquer site de avaliações externo.
3. Late check-out — o sim mais fácil da hotelaria
Apresente sua oferta de saída tardia e permita que os hóspedes a solicitem. Sua equipe verifica a disponibilidade e confirma as condições.
4. Experiências e extras
Apresente atividades locais e serviços adicionais com conteúdos aprovados pelo hotel. Mantenha atualizadas as opções disponíveis e seus detalhes.
A interface para hóspedes está disponível em inglês, alemão, francês, italiano e espanhol. Gerencie os conteúdos do hotel nesses idiomas pelo seu painel.
Um espaço de trabalho para sua equipe.
- Gerencie solicitações de hóspedes, atualize o status e mantenha os conteúdos da propriedade em um painel privado do hotel.
- Planeje a página para hóspedes e os cartões com a PrintPlast. Antes da implantação, verificamos o sistema de fechaduras informado, a configuração dos cartões e a compatibilidade dos celulares.
Um roteiro prático para a primeira temporada
Comece pelos serviços que sua equipe pode prestar e revise a página quando suas ofertas mudarem.
- Alinhe o conteúdo ao relógio: café da manhã e atividades pela manhã, spa à tarde, gastronomia no início da noite, late check-out na véspera da partida.
- Deixe a sazonalidade trabalhar a seu favor: bar da piscina no verão, serviço de quarto no inverno, pacotes de eventos em torno das datas locais.
- Analise o que os hóspedes realmente tocam e solicitam, e remodele a página todo mês — algo que nenhum diretório impresso jamais permitirá.
Criado por quem fabrica as suas chaves
Com uma configuração adequada do cartão, o TAP oferece serviços digitais aos hóspedes sem novos equipamentos na recepção nem substituição das fechaduras. A PrintPlast verifica a compatibilidade do cartão com o sistema de fechaduras especificado antes da implantação. Fabricamos cartões-chave de hotel desde 1989 para mais de 250 estabelecimentos de luxo no mundo inteiro.
Pronto para ver o que a chave do seu quarto poderia vender? Conheça a experiência digital do hóspede TAP ou fale com a nossa equipe para planejar a implantação no seu hotel.