TAP by PrintPlast L'expérience client digitale propulsée par l'IA, dans chaque carte-clé d'hôtel
Le client tapote sa carte-clé sur un téléphone. Une page concierge IA s'ouvre instantanément.
WiFi, spa, restaurant, guide local, room service, upsells — tout personnalisé par l'IA, dans la langue du client. Pas d'app. Pas de QR code.
Hôtels · Resorts · Lodges · Boutique-Hôtels
Par le fabricant de cartes-clés auquel plus de 250 établissements de luxe font confiance depuis 1989
Téléchargement d'app requis
Comment ça marche
Trois Secondes pour le Wow
Recevoir
Le client reçoit une carte-clé NFC double puce au check-in. Même aspect qu'une clé classique.
Tapoter
Le client tapote la carte avec son téléphone. Pas de téléchargement, pas de QR. L'IA s'active instantanément.
Expérience IA
Une page personnalisée par l'IA s'ouvre — WiFi, spa, restaurant, guide local, upsells. Dans sa langue.
Propulsé par l'IA
Chaque tap active un système intelligent qui apprend, s'adapte et personnalise l'expérience client en temps réel.
IA Linguistique
Détecte la langue du téléphone instantanément. Contenu en 30+ langues avec traductions IA contextuelles.
Upselling Prédictif
L'IA analyse le comportement pour présenter la bonne offre au bon moment.
Intelligence Comportementale
Analyses en temps réel par IA. Identifiez les sections populaires, optimisez les revenus.
Personnalisation Adaptative
La page évolue à chaque interaction. L'IA priorise selon les préférences et le contexte.
Du tap à la page ouverte
Langues détectées auto
Concierge IA en continu
Tout en un Tap
Ce que voit votre client
WiFi Instantané
Un tap — connecté. Pas de mot de passe, pas de QR code.
Spa & Bien-être
Parcourir les soins, voir la disponibilité, réserver directement.
Restaurant & Menus
Menus live, filtres alimentaires et réservations de table.
Guide Local
Recommandations curées — restaurants, attractions, pépites cachées.
Avis Clients
Capturer le feedback pendant le séjour — diriger les clients satisfaits vers Google Reviews.
Moteur de Revenus
Upsells optimisés par IA — late checkout, forfaits spa, surclassements.
Téléchargement d'app requis
iPhone & Android avec NFC
Ans de cartes-clés hôtelières
Établissements de luxe servis
Pour les Hôtels
Pourquoi les DG choisissent TAP
La carte-clé est le seul objet que chaque client porte déjà sur lui.
Pas de Barrière App
Seulement 14% des clients utilisent les apps hôtelières. TAP fonctionne dès le tap.
Données First-Party IA
Chaque tap est un signal de données consenti. L'IA construit l'intelligence client.
IA Multilingue
L'IA détecte la langue du téléphone et traduit automatiquement le contenu.
Votre Marque, Améliorée par l'IA
Entièrement aux couleurs de votre hôtel — teintes, polices, images. L'IA personnalise chaque vue.
Voir en Live
Vivez l'expérience
Voici ce que voit votre client quand il tapote. Découvrez notre établissement de démonstration alpin entièrement configuré — en direct, sur votre propre téléphone.
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Vue d'ensemble
Qu'est-ce qu'une expérience client digitale à l'hôtel ?
L'expérience client digitale recouvre chaque point de contact numérique entre un client et votre établissement pendant son séjour — trouver le WiFi, parcourir la carte du spa, commander le room service, laisser un avis. La plupart des hôtels dispersent encore tout cela entre annuaires imprimés, autocollants QR et applications que personne n'installe. Une plateforme d'expérience client digitale réunit le tout en un seul endroit que les clients utilisent vraiment.
TAP de PrintPlast délivre cette expérience via le seul objet que chaque client porte déjà : la clé de chambre. Une carte-clé NFC double puce ouvre la chambre comme d'habitude — et lorsqu'un client la tapote contre son téléphone, une page concierge IA aux couleurs de l'hôtel s'ouvre dans le navigateur. Pas d'app store, pas de téléchargement, pas de connexion. L'IA personnalise le contenu en plus de 30 langues, propose le bon service au bon moment et fait de la carte-clé le canal digital le plus fréquenté de votre hôtel.
Comme TAP fonctionne sur la carte-clé que vous remettez déjà, il n'y a aucun nouveau matériel à la réception et aucun changement sur vos serrures. PrintPlast fabrique des cartes-clés hôtelières depuis 1989 pour plus de 250 établissements de luxe dans le monde — TAP ajoute simplement une couche digitale à un produit que vos équipes et vos clients connaissent déjà.
Questions
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'une expérience client digitale à l'hôtel ?
C'est l'ensemble des points de contact numériques utilisés par un client pendant son séjour — accès WiFi, informations sur l'hôtel, menus, réservation du spa, room service, recommandations locales et feedback. TAP les délivre tous via une page web propulsée par l'IA qui s'ouvre quand le client tapote sa carte-clé NFC sur son téléphone.
En quoi TAP diffère-t-il d'une application hôtelière ?
Une application doit être trouvée, téléchargée et configurée — seule une petite minorité de clients le fait. TAP n'exige rien : le client tapote la clé de chambre qu'il porte déjà contre son téléphone et la page s'ouvre dans le navigateur. Du premier coup, pour chaque client, dans sa langue.
TAP fonctionne-t-il avec nos serrures et cartes actuelles ?
Oui. Les cartes TAP sont à double puce : la première dialogue avec votre système de serrures exactement comme vos cartes actuelles, la seconde est une puce NFC lue par les téléphones. Serrures, encodeurs et parcours de check-in restent inchangés.
Quels téléphones peuvent lire la carte ?
Tout iPhone moderne et tout téléphone Android avec NFC — la grande majorité des appareils que portent les clients aujourd'hui. Le client tapote la carte contre son téléphone, la page s'ouvre dans le navigateur. Sans aucune application.
Combien de temps faut-il pour lancer TAP ?
PrintPlast produit vos cartes double puce et construit la page client à vos couleurs — contenus, services, langues et design. La plupart des établissements sont en ligne quelques semaines après validation du design, sans projet informatique de votre côté.
Comment TAP augmente-t-il les revenus ?
L'IA met en avant les services payants — late checkout, soins spa, restauration, surclassements — au moment où le client est le plus susceptible d'en vouloir, et dirige les clients satisfaits vers vos profils d'avis publics. Chaque tap génère aussi des données first-party consenties sur ce que vos clients utilisent vraiment.
Déjà client PrintPlast ?
Vos cartes-clés peuvent faire plus
Si vous utilisez déjà des cartes PrintPlast, nous pouvons les upgrader avec les fonctionnalités NFC.
Demander un upgradeDécouvrez TAP en direct à l'Independent Hotel Show de Munich
PrintPlast sera à l'Independent Hotel Show de Munich en septembre 2026. Tapotez une vraie carte, regardez le concierge IA s'ouvrir sur votre propre téléphone et repartez avec une vision claire de ce que TAP apporterait à votre établissement. Réservez un rendez-vous avant le salon — nous préparerons une page de démonstration pour votre hôtel.
Munich · Septembre 2026