Un séjour plus simple, de l’arrivée au départ.
Réunissez les informations et services de votre hôtel. Les clients consultent vos contenus et envoient leurs demandes depuis leur téléphone. Votre équipe confirme les disponibilités.
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TAP by PrintPlast
Livret d’accueil numérique pour hôtels
Votre hôtel, à portée de téléphone. Informations de l’hôtel, accès WiFi, menus et demandes de service réunis sur une page aux couleurs de votre établissement. Ouverture par NFC ou code QR, sans application à télécharger.
Par le fabricant de cartes-clés auquel plus de 250 établissements de luxe font confiance depuis 1989
Un hôtel fictif, le fonctionnement réel du produit. Envoyez une demande côté client, puis traitez-la côté hôtel. Aucun compte requis.
Un espace commun pour votre équipe.
Traitez les demandes des clients, actualisez leur statut et gérez les contenus de votre établissement dans un espace hôtel privé.
Cinq langues. Des contenus validés par vos soins.
L’interface client est disponible en français, anglais, allemand, italien et espagnol. Gérez les contenus de l’hôtel dans ces langues depuis votre espace de gestion.
EN / DE / FR / IT / ES
Cas d'Usage
Une carte. Dix points de contact.
TAP by PrintPlast
Qu'est-ce qu'une expérience client digitale à l'hôtel ?
L’expérience client digitale recouvre chaque point de contact numérique entre un client et votre établissement pendant son séjour — trouver le WiFi, parcourir la carte du spa, commander le room service, laisser un avis. La plupart des hôtels dispersent encore tout cela entre livrets d’accueil imprimés, autocollants QR et applications que personne n’installe. Une plateforme d’expérience client digitale réunit le tout en un seul endroit que les clients utilisent vraiment.
Avec une configuration de carte adaptée, TAP ajoute des services numériques sans nouveau matériel à la réception ni remplacement des serrures. Avant le déploiement, PrintPlast vérifie la compatibilité du support d’accès avec le système de serrures indiqué. Nous fabriquons des cartes-clés hôtelières depuis 1989 pour plus de 250 établissements de luxe dans le monde.
Comment ça marcheQuestions
Questions fréquentes
En quoi TAP diffère-t-il d'une application hôtelière ?
Contrairement à une application hôtelière, TAP ne nécessite ni téléchargement d’application ni connexion à un compte pour ouvrir la page destinée aux clients. Les clients approchent une carte-clé NFC configurée d’un téléphone compatible. La page s’ouvre dans leur navigateur, avec des contenus dans les langues prises en charge. La compatibilité du téléphone et la configuration de la carte sont vérifiées avant le déploiement.
TAP fonctionne-t-il avec nos serrures et cartes actuelles ?
La compatibilité dépend du système de serrures indiqué, de l’encodeur et de la configuration de la carte. Une carte à double puce adaptée peut combiner le support d’accès à la chambre avec une puce NFC lisible par les téléphones. PrintPlast teste des échantillons finis avant le déploiement et confirme si vos cartes existantes, votre matériel et votre procédure de check-in peuvent être conservés.
Quels téléphones peuvent lire la carte ?
Les modèles d’iPhone et de téléphones Android compatibles avec NFC peuvent ouvrir une carte TAP configurée dans leur navigateur, sans téléchargement d’application. La prise en charge dépend du modèle de téléphone, du système d’exploitation, des paramètres NFC et de la configuration de la carte. Nous vérifions la configuration prévue avant le déploiement.
Déjà client PrintPlast ?
Vos cartes-clés peuvent faire plus
Les cartes-clés hôtelières PrintPlast compatibles peuvent être configurées pour donner accès à des services numériques via NFC. Avant le déploiement, nous vérifions la configuration de la carte, la compatibilité des téléphones et le système de serrures indiqué. Si la carte existante prend en charge cette configuration, aucun nouveau matériel à la réception ni remplacement des serrures n’est nécessaire.
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