TAP di PrintPlast L’esperienza digitale dell’ospite basata sull’IA in ogni tessera hotel
L’ospite avvicina la tessera della camera al telefono. Si apre subito una pagina con un concierge virtuale basato sull’IA.
WiFi, spa, ristorazione, guida locale, servizio in camera e offerte di servizi aggiuntivi: tutto personalizzato dall’IA, nella lingua dell’ospite. Nessuna applicazione. Nessun codice QR.
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Dal produttore di tessere hotel a cui si affidano oltre 250 strutture di lusso dal 1989
Applicazioni da scaricare
Come Funziona
Tre secondi per stupire
Ricevere
L’ospite riceve una tessera NFC con due chip al check-in. Ha lo stesso aspetto e funziona come qualsiasi tessera hotel.
Avvicinare
L’ospite avvicina la tessera al telefono. Nessuna applicazione da scaricare, nessun codice QR da scansionare. L’IA si attiva subito.
Esperienza IA
Si apre una pagina per l’ospite personalizzata dall’IA: WiFi, spa, ristorazione, guida locale e offerte di servizi aggiuntivi. Tutto nella sua lingua.
Alimentato dall'IA
Ogni avvicinamento della tessera attiva un sistema intelligente che apprende, si adatta e personalizza l’esperienza dell’ospite in tempo reale.
IA Linguistica
Rileva subito la lingua del telefono. Offre contenuti in oltre 30 lingue con traduzioni generate dall’IA e adattate al contesto, senza interventi manuali.
Offerte predittive di servizi aggiuntivi
L’IA analizza il comportamento degli ospiti per proporre l’offerta giusta al momento giusto. Trattamenti spa di categoria superiore, check-out posticipato e pacchetti ristorazione vengono personalizzati automaticamente.
Intelligenza Comportamentale
Analisi in tempo reale basate sull’IA. Scopra quali sezioni coinvolgono gli ospiti, ottimizzi la disposizione dei contenuti e individui opportunità di ricavo.
Personalizzazione Adattiva
La pagina evolve a ogni interazione. L’IA assegna la priorità ai contenuti in base alle preferenze degli ospiti, all’ora del giorno e al contesto della struttura.
Dalla lettura NFC all’apertura della pagina
Lingue rilevate automaticamente
Concierge virtuale con IA sempre disponibile
Tutto con un gesto
Cosa vede il Suo ospite
WiFi Istantaneo
Avvicini la tessera e si connetta. Nessuna password da digitare, nessun codice QR da scansionare.
Spa & Benessere
Consulti i trattamenti, verifichi la disponibilità e prenoti direttamente dalla tessera.
Ristorante & Menu
Menu aggiornati, filtri per le esigenze alimentari e prenotazioni dei tavoli a portata di mano.
Guida Locale
Consigli selezionati: ristoranti, attrazioni e luoghi poco conosciuti nelle vicinanze.
Recensioni Ospiti
Raccolga le opinioni durante il soggiorno e indirizzi gli ospiti soddisfatti verso Google Reviews.
Motore di Ricavi
Offerte di servizi aggiuntivi ottimizzate dall’IA: check-out posticipato, pacchetti spa e camere di categoria superiore proposti al momento giusto.
Applicazioni da scaricare
iPhone e Android con NFC
Anni nella produzione di tessere hotel
Strutture di lusso servite
Per gli Hotel
Perché i direttori generali scelgono TAP
La tessera della camera è l’unico dispositivo che ogni ospite porta già con sé. TAP la trasforma nel Suo canale digitale più potente, grazie all’IA.
Nessuna applicazione da installare
Gli ospiti aprono TAP nel browser avvicinando una tessera NFC configurata a un telefono compatibile. Non occorre scaricare alcuna applicazione.
Dati di prima parte basati sull’IA
L’IA aiuta il Suo hotel a comprendere il coinvolgimento degli ospiti attraverso dati di utilizzo di prima parte. La raccolta dei dati dipende dalle impostazioni di analisi e di consenso configurate; gli obblighi in materia di privacy devono essere valutati per la Sua implementazione.
IA Multilingua
L’IA rileva la lingua del telefono dell’ospite e traduce automaticamente i contenuti. Tedesco per Klaus, cinese mandarino per la signora Chen, senza configurazione.
La Sua identità di marca, valorizzata dall’IA
Interamente personalizzato per la Sua struttura: colori, caratteri e immagini. L’IA adatta ciò che vede ogni ospite.
Casi d'Uso
Una tessera. Dieci punti di contatto.
Ogni tessera NFC è programmata per un’azione specifica. L’IA ottimizza ogni interazione.
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Lo provi di persona
Ecco cosa vede il Suo ospite quando avvicina la tessera al telefono. Esplori la nostra struttura alpina dimostrativa, completamente configurata, dal vivo sul Suo telefono.
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Il quadro completo
Che cos’è l’esperienza digitale dell’ospite in hotel?
L’esperienza digitale dell’ospite comprende ogni punto di contatto digitale con la Sua struttura durante il soggiorno: dalla ricerca del WiFi e dalla consultazione del menu della spa all’ordine del servizio in camera e alla pubblicazione di una recensione. La maggior parte degli hotel distribuisce ancora questi servizi tra guide cartacee, adesivi con codici QR e applicazioni che nessuno installa. Una piattaforma per l’esperienza digitale dell’ospite li riunisce in un unico luogo che gli ospiti utilizzano davvero.
TAP di PrintPlast porta i servizi digitali per gli ospiti sulla tessera della camera. Una tessera NFC con due chip può combinare l’accesso alla camera con una pagina di concierge virtuale basato sull’IA e personalizzata con l’identità visiva dell’hotel. La pagina si apre nel browser quando la tessera viene avvicinata a un telefono compatibile. Prima dell’introduzione, PrintPlast verifica la tessera finita rispetto al sistema di serrature indicato. Per aprire la pagina ospite non occorre scaricare un’applicazione né accedere con credenziali. L’IA personalizza i contenuti in oltre 30 lingue e mette in evidenza i servizi pertinenti dell’hotel.
Con una configurazione della tessera adeguata, TAP aggiunge servizi digitali per gli ospiti senza richiedere nuovi dispositivi alla reception o la sostituzione delle serrature. Prima dell’introduzione, PrintPlast verifica il supporto di accesso rispetto al sistema di serrature indicato. Produciamo tessere hotel dal 1989 per oltre 250 strutture di lusso in tutto il mondo.
Domande
Domande frequenti
Che cos’è l’esperienza digitale dell’ospite in hotel?
È l’insieme dei punti di contatto digitali che un ospite utilizza durante il soggiorno: accesso WiFi, informazioni sull’hotel, menu, prenotazioni spa, servizio in camera, consigli locali e opinioni. TAP li offre tramite una pagina web basata sull’IA che si apre quando l’ospite avvicina la tessera NFC della camera al telefono.
In cosa TAP è diverso da un’applicazione per hotel?
A differenza di un’applicazione per hotel, TAP non richiede di scaricare un’applicazione né di accedere con credenziali per aprire la pagina ospite. Gli ospiti avvicinano una tessera NFC della camera configurata a un telefono compatibile e la pagina si apre nel browser, con contenuti nelle lingue supportate. Prima dell’introduzione vengono verificate la compatibilità dei telefoni e la configurazione della tessera.
TAP funziona con le nostre serrature e tessere attuali?
La compatibilità dipende dal sistema di serrature indicato, dal codificatore e dalla configurazione della tessera. Una tessera idonea con due chip può combinare il supporto di accesso alla camera con un chip NFC leggibile dai telefoni. Prima dell’introduzione, PrintPlast verifica i campioni finiti e conferma se le tessere esistenti, i dispositivi e la procedura di check-in possono essere mantenuti.
Quali telefoni possono leggere la tessera?
I modelli compatibili di iPhone e Android con NFC possono aprire una tessera TAP configurata nel browser, senza scaricare un’applicazione. Il supporto dipende dal modello di telefono, dal sistema operativo, dalle impostazioni NFC e dalla configurazione della tessera. Verifichiamo la configurazione prevista prima dell’introduzione.
Quanto tempo serve per partire?
PrintPlast produce le Sue tessere con due chip e realizza per Lei la pagina ospite con l’identità visiva dell’hotel: contenuti, servizi, lingue e design. La maggior parte delle strutture è operativa entro poche settimane dall’approvazione del design, senza un progetto IT a Suo carico.
In che modo TAP aiuta ad aumentare i ricavi?
L’IA mette in evidenza servizi a pagamento dell’hotel, come check-out posticipato, trattamenti spa, ristorazione e camere di categoria superiore, e indirizza gli ospiti ai Suoi profili pubblici di recensioni. Le analisi dei dati di utilizzo possono aiutare il Suo hotel a comprendere il coinvolgimento degli ospiti, nel rispetto della raccolta dati configurata, delle impostazioni di consenso e dei requisiti applicabili in materia di privacy.
Già cliente PrintPlast?
Le Sue tessere possono fare di più
Le tessere hotel PrintPlast idonee possono essere configurate per offrire servizi digitali agli ospiti tramite NFC. Prima dell’introduzione verifichiamo la configurazione della tessera, la compatibilità dei telefoni e il sistema di serrature indicato. Se la tessera esistente supporta questa configurazione, non occorrono nuovi dispositivi alla reception né la sostituzione delle serrature.
Richieda informazioni sull’aggiornamentoVuole trasformare l’esperienza dei Suoi ospiti?
Richieda una demo personalizzata per la Sua struttura. Le mostreremo come funziona TAP con l’identità visiva del Suo hotel, i servizi offerti e le lingue richieste.