TAP da PrintPlast A experiência digital do hóspede com IA em cada cartão-chave de hotel
O hóspede aproxima a chave do quarto de um telemóvel. Abre-se de imediato uma página de concierge com IA.
WiFi, spa, restauração, guia local, serviço de quartos e ofertas adicionais — tudo personalizado por IA, no idioma do hóspede. Sem aplicação. Sem código QR.
Hotéis · Resorts · Lodges · Unidades boutique
Do fabricante de cartões-chave em que 250+ unidades de luxo confiam desde 1989
Aplicações que é necessário descarregar
Como funciona
Três segundos para surpreender
Receber
O hóspede recebe um cartão-chave NFC com dois chips no check-in. Tem o mesmo aspeto que qualquer chave de hotel e funciona da mesma forma.
Aproximar
O hóspede aproxima o cartão do telemóvel. Sem descarregar uma aplicação nem ler um código QR. A IA é ativada de imediato.
Experiência com IA
Abre-se uma página para o hóspede, personalizada por IA — WiFi, spa, restauração, guia local e ofertas adicionais. Tudo no seu idioma.
Com tecnologia de IA
Cada aproximação ativa um sistema inteligente que aprende, se adapta e personaliza a experiência do hóspede em tempo real.
Gestão inteligente de idiomas com IA
Deteta de imediato o idioma do telemóvel. Apresenta conteúdos em 30+ idiomas com traduções geradas por IA e adaptadas ao contexto — sem trabalho manual.
Venda adicional preditiva
A IA analisa o comportamento dos hóspedes para apresentar a oferta certa no momento certo. Opções de spa de categoria superior, check-out tardio e pacotes de restauração — personalizados automaticamente.
Análise inteligente do comportamento
Análise em tempo real com IA. Compreenda com que secções os hóspedes interagem, otimize a disposição dos conteúdos e identifique oportunidades de receita.
Personalização adaptativa
A página evolui com cada interação. A IA dá prioridade aos conteúdos com base nas preferências do hóspede, na hora do dia e no contexto da unidade.
Da aproximação do cartão à abertura da página
Idiomas detetados automaticamente
Concierge com IA sempre disponível
Tudo numa só aproximação
O que o hóspede vê
WiFi imediato
Basta aproximar o cartão para estabelecer a ligação. Sem palavras-passe para escrever nem códigos QR para ler.
Spa e bem-estar
Consultar tratamentos, verificar a disponibilidade e reservar diretamente através do cartão.
Restauração e ementas
Ementas em tempo real, filtros alimentares e reservas de mesa ao alcance dos hóspedes.
Guia local
Recomendações selecionadas — restaurantes, atrações e locais pouco conhecidos nas proximidades.
Avaliações dos hóspedes
Recolher opiniões durante a estadia e encaminhar os hóspedes satisfeitos para o Google Reviews.
Motor de receitas
Vendas adicionais otimizadas por IA — check-out tardio, pacotes de spa e upgrades de quarto no momento certo.
Aplicações que é necessário descarregar
iPhone e Android com NFC
Anos de experiência em cartões-chave de hotel
Unidades de luxo que servimos
Para hotéis
Porque é que os diretores-gerais escolhem o TAP
O cartão-chave é o único dispositivo que todos os hóspedes já trazem consigo. O TAP transforma-o no canal digital mais poderoso do hotel, com tecnologia de IA.
Sem a barreira de uma aplicação
Os hóspedes abrem o TAP no navegador ao aproximarem um cartão NFC configurado de um telemóvel compatível. Não é necessário descarregar uma aplicação.
Dados próprios com tecnologia de IA
A IA ajuda o hotel a compreender o envolvimento dos hóspedes através de dados próprios de utilização. A recolha de dados depende das definições de análise e de consentimento configuradas; as obrigações de privacidade devem ser avaliadas para a implementação em causa.
Vários idiomas com IA
A IA deteta o idioma do telemóvel do hóspede e traduz automaticamente os conteúdos. Alemão para Klaus, mandarim para a senhora Chen — sem qualquer configuração.
A marca do hotel, reforçada pela IA
Totalmente adaptado à identidade da unidade — cores, tipos de letra e imagens. A IA personaliza o que cada hóspede vê.
Ver em funcionamento
Experimentar em primeira mão
É isto que o hóspede vê quando aproxima o cartão do telemóvel. Explore a nossa unidade de demonstração Alpine, totalmente configurada — em funcionamento, no seu próprio telemóvel.
Abrir demonstração interativa
A visão global
O que é a experiência digital do hóspede num hotel?
A experiência digital do hóspede num hotel abrange todos os pontos de contacto digitais que o hóspede tem com a unidade durante a estadia — desde encontrar o WiFi e consultar o menu do spa até pedir serviço de quartos e deixar uma avaliação. A maioria dos hotéis continua a dispersá-los por guias impressos, autocolantes com códigos QR e aplicações que ninguém instala. Uma plataforma de experiência digital do hóspede reúne tudo num único local que os hóspedes realmente utilizam.
O TAP da PrintPlast disponibiliza serviços digitais para hóspedes através do cartão-chave do quarto. Um cartão NFC com dois chips pode combinar o acesso ao quarto com uma página de concierge com IA e identidade da marca, que se abre no navegador quando o cartão é aproximado de um telemóvel compatível. A PrintPlast valida o cartão acabado com o sistema de fechaduras especificado antes da implementação. Não é necessário descarregar uma aplicação nem iniciar sessão para abrir a página do hóspede. A IA personaliza os conteúdos em mais de 30 idiomas e destaca serviços relevantes do hotel.
Com uma configuração de cartão adequada, o TAP acrescenta serviços digitais ao hóspede sem novo equipamento na receção nem substituição de fechaduras. A PrintPlast verifica a credencial com o sistema de fechaduras especificado antes da implementação. Fabricamos cartões-chave de hotel desde 1989 para mais de 250 unidades de luxo em todo o mundo.
Perguntas
Perguntas frequentes
O que é a experiência digital do hóspede num hotel?
É o conjunto dos pontos de contacto digitais que um hóspede utiliza durante a estadia — acesso ao WiFi, informações do hotel, ementas, reservas de spa, serviço de quartos, recomendações locais e partilha de opiniões. O TAP disponibiliza tudo através de uma página web com IA, que se abre quando o hóspede aproxima o cartão-chave NFC do telemóvel.
Em que difere o TAP de uma aplicação de hotel?
Ao contrário de uma aplicação de hotel, o TAP não exige que se descarregue uma aplicação nem que se inicie sessão para abrir a página do hóspede. Os hóspedes aproximam um cartão-chave NFC do quarto, devidamente configurado, de um telemóvel compatível, e a página abre-se no navegador com conteúdos nos idiomas suportados. A compatibilidade dos telemóveis e a configuração do cartão são verificadas antes da implementação.
O TAP funciona com as nossas fechaduras e cartões-chave existentes?
A compatibilidade depende do sistema de fechaduras especificado, do codificador e da configuração do cartão. Um cartão adequado com dois chips pode combinar a credencial de acesso ao quarto com um chip NFC legível por telemóveis. A PrintPlast valida amostras acabadas antes da implementação e confirma se é possível manter os cartões, o equipamento e o processo de check-in existentes.
Que telemóveis conseguem ler o cartão?
Os modelos compatíveis de iPhone e Android com NFC podem abrir no navegador a página associada a um cartão TAP configurado sem descarregar uma aplicação. O suporte depende do modelo do telemóvel, do sistema operativo, das definições de NFC e da configuração do cartão. Verificamos a configuração pretendida antes da implementação.
Quanto tempo demora a implementação?
A PrintPlast produz os cartões com dois chips e cria a página do hóspede com a identidade da marca — conteúdos, serviços, idiomas e design. Na maioria das unidades, o serviço entra em funcionamento poucas semanas após a aprovação do design, sem necessidade de um projeto de TI da parte do hotel.
Como é que o TAP ajuda a aumentar as receitas?
A IA destaca serviços pagos do hotel, como check-out tardio, tratamentos de spa, restauração e upgrades, e encaminha os hóspedes para os perfis públicos de avaliações do hotel. A análise de utilização pode ajudar o hotel a compreender o envolvimento dos hóspedes, de acordo com a recolha de dados configurada, as definições de consentimento e os requisitos de privacidade aplicáveis.
Já é cliente da PrintPlast?
Os cartões-chave do hotel podem fazer mais
Os cartões-chave de hotel da PrintPlast que reúnam as condições necessárias podem ser configurados para serviços ao hóspede por NFC. Verificamos a configuração do cartão, a compatibilidade dos telemóveis e o sistema de fechaduras especificado antes da implementação. Quando o cartão existente suporta esta configuração, não é necessário novo equipamento na receção nem substituir as fechaduras.
Pedir informações sobre a atualizaçãoPronto para transformar a experiência dos hóspedes?
Obtenha uma demonstração personalizada para a unidade. Mostramos exatamente como o TAP funciona com a identidade da marca, os serviços e os requisitos linguísticos do hotel.